
Когда говорят про ведущая страна среди основных покупателей, все сразу думают про Китай или Штаты. А на деле в последние три года Германия стабильно обходит всех по закупкам спецмарок AISI 316Ti и 904L. У нас в ООО Сиань Лицзя Машиностроение под это даже отдельную логистику подстраивали – пока все везли контейнеры в Шанхай, мы уже отработали схему с прямыми поставками в Гамбург через польских перевозчиков.
Сначала думали, что это временный всплеск из-за их зелёной энергетики. Но когда в 2022 году к нам пришёл запрос от немецкого завода турбинных лопаток на 12 тонн стали 15-5PH с особыми параметрами шероховатости – стало ясно, что дело глубже. Они платили на 18% выше рыночной цены, но требовали чтобы каждый лист проходил ультразвуковой контроль прямо перед погрузкой.
Интересно что они почти не брали готовые изделия – только полуфабрикаты. Объёмы росли даже когда в целом по рынку была стагнация. Как-то раз отгрузили партию в Бремен, так их технолог прислал трёхстраничный отчёт по дефектам – оказалось, у нас в сертификате не указали точную температуру отпуска. Пришлось переделывать всю документацию.
Сейчас через наш сайт https://www.xaljfog.ru каждый месяц идёт 3-4 запроса именно от немецких машиностроительных компаний. Причём они всегда спрашивают про возможность поставок с промежуточной термообработкой – видимо свои мощности перегружены.
Они никогда не торгуются по цене. Вообще. Но техприёмка – это ад. Как-то разбраковали 800 кг листов только потому что на кромках была микроскопическая окалина. Говорят, у них автоматические линии подачи, и любое отклонение по геометрии останавливает весь цех.
Ещё запомнился случай с химсоставом стали 17-4PH. Мы указывали стандартные допуски по молибдену, но их технологи потребовали сузить диапазон на 0.05%. Пришлось полностью менять шихтовку в электропечи – дополнительные затраты около 7%, но они сразу согласились на доплату.
Сейчас мы специально для немецких заказов держим отдельный складской запас в Калининграде. Так сократили срок поставки с 45 до 18 дней, и они стали давать больше повторных заказов. Хотя логистика вышла дороже на 12%, но объёмы выросли втрое.
Сначала пытались предлагать им стандартные марки из нашего каталога. Но оказалось, им нужны специфические сплавы для аэрокосмической отрасли – например сталь с добавлением кобальта для работы при высоких температурах. Мы тогда потеряли контракт на 50 тонн, потому что не смогли быстро организовать пробную плавку.
Ещё не учли их требования к упаковке – обычная плёнка не подходит, нужна специальная бумага с ингибиторами коррозии. Одна партия пришла с мелкими пятнами на поверхности, хотя по нашим стандартам это был допустимый брак. Пришлось за свой счёт делать повторную шлифовку.
Самая большая ошибка – не проверили заранее их стандарты сертификации. Наш стандартный сертификат качества не подходил, требовались дополнительные испытания на усталостную прочность по их методикам. Теперь всегда заранее запрашиваем техтребования.
Пришлось установить дополнительную линию травления – они требуют матовую поверхность с определённым коэффициентом отражения. Старое оборудование не давало такой равномерности по всей площади листа.
Пересмотрели систему контроля – теперь каждый лист проверяем ультразвуком не выборочно, а на 100%. Немцы принимают только с полной картой дефектоскопии. Хотя это увеличило время контроля на 40%, но зато сократило количество рекламаций до нуля.
Самое сложное было подстроиться под их систему документооборота. Они требуют чтобы каждый этап производства фиксировался в электронной системе с привязкой к номеру плавки. Пришлось интегрировать нашу ERP-систему с их порталом – на настройку ушло полгода.
Сейчас видим что основные покупатели из Германии начинают интересоваться нашими разработками для судостроительной отрасли. В прошлом месяце был запрос на жаропрочную сталь для судовых двигателей – как раз то, что мы разрабатывали для турбинной промышленности.
Планируем расширять лабораторную базу – немцы всё чаще просят предоставить результаты испытаний на стойкость к конкретным средам. Недавно запрашивали данные по коррозионной стойкости в морской воде при повышенных температурах – пришлось срочно проводить дополнительные тесты.
Думаем над открытием представительства в Германии. Пока все переговоры идут через наших польских партнёров, но чувствуем что теряем часть потенциальных клиентов из-за языкового барьера и разницы в менталитете. Хотя бы одного немецкоязычного менеджера точно нужно нанять в этом году.